Frequently Asked Questions

Trang web hoạt động theo giấy phép từ Cơ quan Quản lý Trò chơi Curacao eGaming, giấy phép số 1234/JOC. Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo mật, công bằng và chống rửa tiền. Bạn có thể xem chi tiết giấy phép tại chân trang của trang web.

Người Hâm Mộ Đá Gà yêu cầu người chơi phải từ 18 tuổi trở lên. Khi đăng ký, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu để hệ thống xác minh độ tuổi trước khi cho phép gửi tiền hoặc đặt cược.

Chúng tôi chấp nhận Visa, Mastercard, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử Skrill, Neteller, ecoPayz, và tiền mã hóa như Bitcoin, Ethereum, USDT. Nạp tiền qua ví điện tử và crypto thường được xử lý trong vài phút, còn rút tiền qua thẻ mất 3-5 ngày làm việc.

Tỷ lệ cược được tính dựa trên xác suất thắng của mỗi con gà, được cập nhật liên tục trước và trong trận đấu. Trang web cung cấp video trực tiếp từ sân đấu với độ trễ thấp, giúp bạn đặt cược kịp thời theo diễn biến thực tế.

Bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong mục 'Cài đặt tài khoản'. Nếu cần tạm khóa, sử dụng chức năng 'Tự loại trừ' để đóng tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hướng dẫn chi tiết.

Khi phát hiện kết quả không chính xác, hãy gửi yêu cầu khiếu nại qua chat trực tuyến hoặc email đến bộ phận Giải quyết tranh chấp. Bạn cần cung cấp mã trận đấu, thời gian và bằng chứng (ảnh chụp màn hình). Chúng tôi sẽ xem xét trong vòng 48 giờ và thông báo kết quả, nếu cần sẽ chuyển lên cơ quan cấp phép.